Shipping policy

ברוכים הבאים לאתר LEVKO. (להלן:"LEVKO")

בעלי האתר: לבקוביץ הדס משד' גושן 21, קריית מוצקין .


מבוא

  1. תקנון זה, מסדיר את התנאים לשימוש באתר האינטרנט של LEVKO (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש" או "תנאי הרכישה").

  2. הצפייה והשימוש והרכישה באתר LEVKO כפופים לכל הוראות התקנון והוראות כל דין.

  3. המשתמש באתר מאשר בעשותו כן כי הוא קרא את הוראות התקנון והוא מסכים להן ומתחייב לפעול בהתאם.

  4. LEVKO רשאית ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות מעת לעת את הוראות תקנון זה כולן או חלקן וכל מסמך אחר המסדיר את תנאי ההתקשרות בין קהל לקוחותיה לבינה.

  5. השימוש בלשון זכר בעת כתיבת תקנון זה הינו לשם הנוחות בלבד וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. האמור בלשון יחיד יש לקרוא בלשון רבים לפי העניין ולהיפך.

  6. הכותרות בתקנון זה אינן מחייבות או ממצות ונועדו לשם הנוחות בלבד.

  7. מובהר, כי כלל התנאים בתקנון זה כפופים לכל דין לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ''א -1981 ותקנותיו.

  8. מובהר כי אם יקבע בעתיד על ידי רשות מוסמכת שסעיף בתקנון זה אינו עומד בכפיפה אחת להוראות דין כלשהו, לא תהיה לכך השפעה על נפקות משפטית של סעיפים אחרים בתקנון זה.


תנאי הרכישה באתר LEVKO


  1. ככלל, רכישות המבוצעות באתר LEVKO מתבצעות באמצעות "הדס לבקוביץ ע.מ. 305318719",   ואשר פרטיה מפורטים בכותרת תקנון זה.

  2. התנאים המופיעים בתקנון זה ו/או הרכישה כפופים לדיני מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ''א - 1981 והתקנות אשר הותקנו על פיו ובכל מקרה של התנגשות הוראות הדין גוברות.

  3. הזמנה באמצעות האינטרנט : ניתן להזמין פריטים באמצעות אתר LEVKO על ידי מילוי טופס בקשה להזמנה (לאחר הוספת הפריט/ים לסל הקניות שבאתר). לאחר בדיקת ההזמנה תשלח אליך הודעה ו/או מייל המאשרים את קיום ההזמנה. במקרים בהם יעלה הצורך בבירור פרטים נוספים לצורך קיום ההזמנה, נציג מכירות מטעם LEVKO יצור קשר במייל, בסמס או בשיחה טלפונית. ההזמנה תקפה רק לאחר הוצאת חשבונית וביצוע תשלום. עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מעיד על ביצוע עסקה.

  4. למען הסר ספק, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר אישור העסקה ע''י LEVKO וקבלת תשלום בפועל.

  5. טעות קולמוס - פורסם מחיר גבוה ו/או נמוך באופן קיצוני ביותר ממחירו הממוצע הנוהג ו/או פורסם פריט שלא קיים עוד ו/או מפרט ו/או סרטון/תמונה להמחשה אשר נפלה בהם טעות הקלדה ו/או תקלה תהיה LEVKO רשאית לבטל את העסקה בכפוף להודעה לקונה. באם נתקבל תשלום הרוכש יקבל החזר כספי באופן מידי ובכפוף לאמצעי התשלום ונהלי חברת אשראי באמצעותה ביצע המזמין את ההזמנה.

  6. LEVKO שומרת לעצמה את הזכות להכריז על מכירות מיוחדות, לקבוע את תוקפן, לקצרו ולהאריכו מפעם לפעם בין היתר משיקולי מלאי והכל על פי דין.

  7. אפשרויות התשלום בעת ההזמנה: ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי ובאמצעות יישמון BIT. 

  8. אין אפשרות לשלם באמצעות כרטיסים אחרים שאינם מוגדרים ככרטיסי אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב, התשמ''ו-1986, וזאת אלא אם כן צוין אחרת במפורש ובכתב.

  9. ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית. היום בו התקבל אישור אודות העברה (לרוב יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההעברה) הינו המועד ממנו יתחיל מניין ימי האספקה.

  10. בעת ביצוע הזמנה באתר, לא ניתן לשלם באמצעות המחאה או מזומן.

אספקת פריטים שנרכשו במסגרת הזמנה מהאתר LEVKO

  1. LEVKO תדאג לאספקת הפריטים שנרכשו לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההזמנה ,תוך המועד הנקוב בדף המכירה של הפריט , אלא אם צוין מפורשות אחרת בכתב.

  2. LEVKO תפעל כדי לספק את הפריט ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף ההזמנה, וזאת בכפוף לתשלום מלא מחיר המכירה.

  3. LEVKO לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת הפריטים המוזמנים במקרים הבאים:

    1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע, שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת הפריטים וכל סיבה שאינן בשליטת LEVKO.

    2. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית LEVKO תהא רשאית לספק את הפריטים המוזמנים במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

איסוף הזמנות

  1. ניתן לאסוף פרטים שנרכשו בהזמנה מהאתר בכתובת : שד' משה גושן 21, קריית מוצקין.


שליחות עד הבית  

  1. LEVKO מספקת שירות של משלוחים עד הבית באמצעות חברות שילוח חיצוניות. השירות מוענק בכל הארץ, אולם תחת מגבלות של תדירות הקווים בחברות השילוח המספקות את השירות. על כן, משלוחים למקומות רחוקים או מעבר לקו הירוק יכולים לחרוג מזמן המשלוח המצוין באתר. 

  2. עלות המשלוח: העלות הינה כפי שמצוין באתר ובנוסף לעלות ההזמנה עצמה אלא אם כן צוין במפורש אחרת. 

  3. LEVKO תפעל כדי לספק את הפריטים המוזמנים במשלוח עד לבית הלקוח בהתאם לימי העסקים כמצוין באתר. למען הסר הספק, ימי עסקים הינם ימי ראשון עד חמישי לא כולל יום שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון. במעמד אספקת הפריט יתכן והלקוח יידרש להציג לשליח מסמך מזהה רשמי עם תמונה ואשר פרטיו תואמים את פרטי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. בעת מסירת הפריט, המסמך המזהה ישמש את השליח לצורך אימות זהות מקבל הפריט. הלקוח אינו נדרש להמתין בביתו לקבלת המשלוח . הלקוח רשאי לתת הנחיות לשליח לגבי האפשרות להשאיר את החבילה במקום מוסכם ו/או לבקש מועד הגעה אחר ו/או שינוי כתובת למסירת ההזמנה. יובהר כי הסכמת הלקוח ומתן הנחיות לשליח על השארת החבילה במקום מוסכם, מטילים על הלקוח את האחריות במקרה של אובדן או גניבה.

  4. אין מכירה סיטונאית. LEVKO שומרת לעצמה את הזכות שלא לקיים הזמנות אשר קיים חשש כי הן אינן לשימושו הישיר של הרוכש.

מדיניות ביטול עסקה 

  1. רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ''א- 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן'').

  2. ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו:

  3. לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר LEVKO באם לא עברו 14 יום ממועד קבלת הפריט או מסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר וזאת באמצעות פניה במכתב, בפנייה מקוונת (דרך אתר האינטרנט)או דוא''ל:

בדוא''ל –hadaslevko8@gmail.com

בפנייה לשירות לקוחות בקישור הבא : https://levko.store/pages/contact

  1. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר הנרכש תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך, יתואם המועד לאיסוף המוצר. ביטול עסקה והחזר כספי יבוצעו בהתאם להוראות הדין. הלקוח מתבקש לשמור את ההזמנה ולהימנע באופן מוחלט משימוש במוצרים אשר בכוונתו להחזיר. פריט שישוב לאחר שנעשה בו שימוש - לא יזוכה (לרבות דמי המשלוח).

  2. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם אשר נפל בפריט, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מביניהם. במקרים בהם ההזמנה תבוטל טרם שילוחה ביטול העסקה יהיה ללא עלות.

  3. החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים ורק אם הושב הפריט נשוא העסקה אל LEVKO  ובהתאם להנחיות משירות לקוחות.

  4. לא תתאפשר ביטול עסקה במקרים שבהם על פי החוק זכות הביטול אינה חלה.

זכויות קנייניות וסימני מסחר

  1. כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים ,המפרטים וכל מידע אחר באתר ו/או הקשור בו, הינם בבעלותה הבלעדית של LEVKO ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור בכתב ומראש של LEVKO . 

  2. מדיניות הגנת הפרטיות בעת שימוש באתר האינטרנט - לצורך קבלת הצעה, השלמת הזמנה ו/או מסירת מידע נוסף יתבקש הלקוח להשאיר באתר פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא''ל). מידע זה נדרש לצורך השלמת הפעולות המבוקשות על ידי הלקוח. מידע זה לא יימסר לצד ג', למעט במקרים בהם נהיה מחויבים לכך על פי חוק ו/או הוראת בית משפט ו/או דרישה מחייבת מרשות מוסמכת לכך.

הגבלת האחריות לפריט

  1. LEVKO לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או הפסד לרבות לגוף ו/או לציוד שייגרם כתוצאה מרכישת ו/או שימוש בפריט, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל.

  2. אין LEVKO אחראית לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש, הקשורים במישרין או בעקיפין לפריט, ולא יינתנו פיצויים כלשהם

  3. אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת הפריט למטרה מסוימת, או בכל הקשור לשוויו וסחירותו.